Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Matissa — taller gráfico (“Matissa”, “nosotros”) es un emprendimiento de impresión y productos gráficos con sede en Uruguay, que opera la tienda en línea matissagrafica.com. Somos responsables del tratamiento de los datos personales que nos proporcionás a través del sitio.

2. Qué datos recopilamos

• Datos de cuenta y contacto: nombre, apellido, email y teléfono.
• Datos de pedido y envío: dirección o punto de entrega y detalle de los productos.
• Datos de pago: los procesa nuestro proveedor de pagos (Mercado Pago). Matissa no almacena los datos completos de tu tarjeta.
• Datos de navegación: cookies e información técnica necesarias para el funcionamiento del sitio.

3. Para qué usamos tus datos

• Procesar y entregar tus pedidos.
• Gestionar tu cuenta y brindarte soporte.
• Coordinar el pago, el envío y la producción de tus productos.
• Cumplir con obligaciones legales y contables.

4. Con quién compartimos tus datos

Compartimos únicamente lo necesario con proveedores que nos permiten operar: la plataforma de pagos (Mercado Pago) y los servicios de mensajería o transporte que coordinen la entrega. No vendemos tus datos personales a terceros.

5. Cookies

Utilizamos cookies propias necesarias para el carrito, la sesión y el correcto funcionamiento de la tienda. Podés gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque deshabilitarlas puede afectar algunas funciones del sitio.

6. Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras mantengas tu cuenta activa y durante el plazo necesario para cumplir con obligaciones legales, contables y de resolución de reclamos.

7. Tus derechos

De acuerdo con la Ley N.º 18.331 de Protección de Datos Personales de Uruguay, tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar y solicitar la eliminación de tus datos personales. Para ejercerlos, escribinos a matissatallergrafico@gmail.com.

8. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos. Ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos para resguardar tu información con las prácticas adecuadas.